“예약 고객의 30%가 노쇼라면, 당신의 예약 시스템은 고장 난 겁니다. 자동 리마인더 하나면 해결됩니다.”
병원, 미용실, 레스토랑, 컨설팅… 예약 기반 비즈니스에서 노쇼는 직접적인 매출 손실입니다. Make.com으로 예약 접수부터 리마인더, 후속 관리까지 전 과정을 자동화하세요.
예약 자동화 워크플로우
1온라인 예약 접수
Calendly, Google Calendar, 자체 예약 폼 등에서 예약을 접수하면 Make.com이 자동으로 처리를 시작합니다.
2확인 메시지 발송
예약 즉시 확인 이메일/SMS를 자동 발송합니다. 예약 일시, 위치, 준비사항을 포함합니다.
3단계별 리마인더
예약 3일 전, 1일 전, 2시간 전에 자동 리마인더를 발송합니다. 각 단계에서 취소/변경 링크를 포함합니다.
4후속 관리
방문 후 만족도 설문, 후기 요청, 다음 예약 할인 쿠폰을 자동으로 발송합니다.
💡 PRO TIP
노쇼 이력이 있는 고객에게는 선결제를 유도하는 별도 프로세스를 적용하세요. Make.com의 라우터 기능으로 고객 유형별 다른 처리가 가능합니다.
노쇼율 감소 효과
자동 리마인더 시스템을 도입한 비즈니스의 노쇼율은 평균 80% 감소합니다. 한 미용실은 월 매출이 200만원 이상 증가했습니다.